(电子商务研究中心讯) 2015年5月22日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对团购王网站的投诉。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实:
2013年6月17日,晋江盈丰酒店与北京联动在线通讯科技有限公司(团购王)签订了酒店客房团购上线合同,产品ID号:167677,167679,167685。
按着后台信息提示及签订合同,本应在2013年10月31日付款给商家,但是截至2015年5月份,仍未收到团购王汇给我们的款项。
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与团购王网站处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。
为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验,同时帮助更多用户解决网购纠纷,网经社携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”,并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/尘落)
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